Отзывы

Достоинства:
Цена ниже рыночной, отзывчивый персонал.
Недостатки:
Нет

Достоинства:
Хороший подход к клиенту от представителя магазина, отправили быстро в транспортную компанию. Интересуются у службы доставки как быстро и когда они смогут отправить товар клиенту.
Недостатки:
Не выявил
Комментарий:
Заказал кондиционер все оплатил менеджер связался со мной и предупредил, что кондиционер имеет повреждение наружного блока и предложил в замен аналоги. Аналоги не все устраивали меня по дизайну, что нравилось было дороже менеджер пошел на встречу и сделал мне скидку на более дорогой кондиционер что я выбрал, доплачивать не пришлось от первоначальной суммы.

Отличная компания! Очень приветливый и профессиональный подход к делу!

Рекомендую эту фирму. Сегодня 11.08.2021 ребята установили на 7 этаже сплитсистему за 1 час. Профисианалы с большой буквы. Побольше бы таких ответственных людей и в России был бы порядок.

Достоинства:
В июле покупали 4 кондиционера. Доставка была в срок. К сожалению, один кондиционер оказался с заводским браком. Хочу выразить благодарность сотрудникам компании «База климата» за оперативную обратную связь по решению данной проблемы. В частичности выражаем благодарность Анатолию, который поспособствовал быстрому возврату денежных средств, что не повлекло никаких временных издержек. Не смотря на вышеописанную ситуацию, впечатления от компании более чем положительные. Спасибо!
Недостатки:
Нет

Настоятельно рекомендую компанию. Заказывал через Интернет. Моего камина не оказалось. По согласованию за ту же сумму выслали другой камин - на 10 тысяч дороже. Но даже не это главное - до отправки камина, так как выходил срок доставки - вернули полную стоимость камина на карту и отправили на честное слово. Как в царской Руси купцы.После получения - думал что наложенный платеж - оказалось все заплачено. Перевел деньги компании через СберОнлайн. Так что все честнои порядочно. Общался лично с хозяином компании. А это верх клиентоориентированности. На вопросы отвечали. Были сбои по доставке - оперативно решали, информировали. В итоге чуть позже чем было по срокам, но камин у меня. Рабочий новый - лучший, чем то что заказывал. Анатолию (хозяину), сотрудникам - большое спасибо. Остальным - еще раз НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую фирму.

Рекомендую!!! Купила два кондиционера. Оперативно отправили, учли пожелания!.  Спасибо!!

Достоинства:
Очень доволен сервисом магазина. Качественная консультация, забота о клиенте
Комментарий:
Приобрел сплит систему Haier Lightera HSU-07. Монтажник сказал, что за свои деньги очень достойное решение. Спасибо команде магазина за оперативную поддержку и своевременную обратную связь. Во время доставки заказа консультанты связывались с уточнениями по доставке и все пожелания были выполнены.

Отличная фирма. Купил в мае сплит. Грамотно все посоветовали, скидку дали и с установкой все отлично вышло. Сейчас живём и радуемся. Спасибо большое. Следующий сплит покупать буду у них. Всем советую.

Огромный выбор, и Анатолий, директор магазина с кем мы общались при выборе сплит системы, объяснил нам, какой купить и почему, плюс быстрая установка! Спасибо огромное вам Анатолий и бригаде ребят установщиков, Александр и Сергей! Чисто, аккуратно! Буду вас рекомендовать.

Заказывали два кондиционера. Доставили в срок, цена приемлемая. Курьер помогу поднять оборудование в квартиру, за что отдельное спасибо.

Отличная клиентоориентированность. Быстрая доставка. Приятные сотрудники.

Магазин мне понравился адекватной ценой и отношением персонала к своему делу. Во время доставки возникли некоторые нюансы с ТК, но их оперативно решили. Заказ был доставлен практически в планируемый срок. Сам товар внешне очень даже хорош. Я такой именно и хотел: чёрный, инвертор, для небольшой комнаты и по нормальной цене. Работоспособность проверим после монтажа. Упаковка стандартная, заводская.

Очень внимательное отношение к клиенту. После размещения оплаченного заказа - я приобретал две системы Diakin- позвонили, дополнительно проконсультировали и обговорили удобные сроки доставки. Сопровождение сделки было за доставки оборудования до дома.

Удобная и быстрая доставка. Проблемы, возникшие не по вине магазина, помогли решить к общему счастью.

Однозначно рекомендую к выбору компанию База Климата. Впечатления только положительные. Помогли с правильным выбором кондиционеров. Приехали вовремя. Монтажники грамотные, аккуратные, вежливые. Работу выполняют чисто, с пылесосами. Самое главное кондиционеры со своей работой справляются, в доме комфортно. Спасибо всей команде!

Достоинства:
дозвониться можно всегда, по оборудованию отвечают профессионально
Недостатки:
небольшая заминка в службе доставки (1 день)
Комментарий:
Некоторое время сомневался - доставка в другую область (Московская), сезон, недорогие надежные сплит-системы разлетаются как горячие пирожки... Модель, которую присмотрел для дачи, реально оказалась только в этом магазине. Остальные пели сказки типа "сняли с производства, когда будет неизвестно"... Ребятам спасибо - не подвели, "сказано - сделано", заказ прибыл c курьерской доставкой DPD.

Некоторое время сомневался - доставка в другую область, сезон, сплит-системы разлетаются как горячие пирожки...
Модель, которую присмотрел для дачи, реально оказалась только в этом магазине. Остальные пели сказки типа "сняли с производства, когда будет неизвестно"...
Короче, ребятам спасибо - не подвели, заказ прибыл c курьерской доставкой DPD.

Достоинства:
Очень внимательное отношение к клиенту. Сопровождение сделки менеджером от обращения до получения заказа в течение всего процесса.
Недостатки:
Нет.
Комментарий:
В самый разгар жары захотелось купить кондиционер. Модель была выбрана самостоятельно по отзывам на Яндекс.Маркете. При обращении в другие компании то невозможно дозвониться, то выбранной модели не было, вместо неё пытались продать более дорогие. В "Базе Климата" сразу ответили на звонок и сказали, что на московском складе её нет, но постараются помочь. Через 15 минут перезвонили, сказали, что нашли у партнёров и предложили бесплатную доставку в этот же день! Сотрудник подсказал, как оформить заказ и оплатить, потом сообщил, что машина уже выехала со склада и едет ко мне. После доставки он убедился, что товар получен и клиент доволен. В результате - через 3 часа после звонка в "Базу Климата" кондиционер уже у меня дома! Отличный сервис!

Ребята знают толк в своей работе