Отзывы

Яндекс.Карты
–
05.07.2021
Анастасия Б.
Обратилась в эту организацию с целью приобрести камин , очень довольна покупкой и хочу выразить благодарность Дмитрию и Вячеславу за оперативную и профессиональную сборку , это оказалось не просто своими силами , а ребята нам очень помогли осуществить мечту

Яндекс.Карты
–
05.07.2021
Alina Kapturevskaya
Настолько четко и быстро сработали ребята - от покупки до установки, что хочется купить ещё сплит, но квартиры закончились))
Сервис для тех, у кого мало свободного времени ходить часами по магазинам! Позвонила, минут за 5 помогли определиться с выбором, прислали ссылку для дистанционной оплаты, через пару дней в сезон (!) установили.
Сервис для тех, у кого мало свободного времени ходить часами по магазинам! Позвонила, минут за 5 помогли определиться с выбором, прислали ссылку для дистанционной оплаты, через пару дней в сезон (!) установили.

Яндекс.Маркет
–
03.07.2021
Эльвина А.
Достоинства:
Сами позвонили
Недостатки:
Придумали историю с поломкой корпуса сплит системы.
Комментарий:
Продают товар, которого нет в наличии. Оформляла заказ на сплит систему Panasonic. Через день после оформления заказа позвонили и сказали, что ТК повредила корпус и попросили меня отменить заказ, не указывая, что заказ отменен по вине продавца. Сначала я поверила этой истории, но то же самое произошло при заказе этой же сплит-системы в другом магазине: Снова ТК повредила корпус. Уже не смешно :) В итоге до сих пор ждём. Уверена, что в Пн позвонит другой магазин и снова соврет про недобросовестность ТК. Единственный плюс Я.Маркет вернул 85k в тот же день после отмены. Было бы весело, если средства ещё бы и зависли.
Сами позвонили
Недостатки:
Придумали историю с поломкой корпуса сплит системы.
Комментарий:
Продают товар, которого нет в наличии. Оформляла заказ на сплит систему Panasonic. Через день после оформления заказа позвонили и сказали, что ТК повредила корпус и попросили меня отменить заказ, не указывая, что заказ отменен по вине продавца. Сначала я поверила этой истории, но то же самое произошло при заказе этой же сплит-системы в другом магазине: Снова ТК повредила корпус. Уже не смешно :) В итоге до сих пор ждём. Уверена, что в Пн позвонит другой магазин и снова соврет про недобросовестность ТК. Единственный плюс Я.Маркет вернул 85k в тот же день после отмены. Было бы весело, если средства ещё бы и зависли.

Анатолий Холодов, Генеральный директор
Уважаемая Эльвина, спасибо Вам за отзыв. Мы помним Ваш заказ, всё верно Вы заказывали дорогостоящие оборудование компании Panasonic, он у нас есть один и сейчас на складе, но правда в некондиции! Для подтверждения наших слов, пришлите на почту bazaklimata@mail.ru, либо на вотсап +7-918-515-55-75, свой номер телефона и мы Вам отправим видео куда скажите, что со сплит-системой за 85к., видео прям с терминала транспортной компании. Такое редко, но случается. К сожалению на данный момент у дистрибьютера Panasonic (кто завозит в Россию) нету этой модели в наличии, приход стоит на август месяц, поэтому не смогли заменить. Отправляем в день по России очень много техники, пытаемся чётко следить за остатками и нет смысла нам продавать товар которого нет в наличии, Вам же деньги сразу вернул Яндекс Маркет, мы их не получали и не получили бы, пока не доставили Вам технику! А так же мы сразу сняли с продажи эту модель на Яндекс маркете и других торговых площадках, на сайте под заказ поставили! За другие компании ответить не сможем. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Если Вы ещё не приобрели оборудование, позвоните, напишите нам! Мы Вам скажем более точные сроки поставки этой модели, либо подберём Вам другое оборудование, с такими же или ещё лучше характеристиками и конечно сделаем Вам бонусом скидку постоянного клиента на любое заказанное Вами оборудование в нашем магазине пожизненно, пока наш магазин будет существовать! Спасибо Вам ещё раз! Ответ предоставил основатель компании Холодов Анатолий

Сайт
–
01.07.2021
Светлана
Произошло недопонимание, компания быстро отреагировала, конфликт исчерпан, сплит система работает хорошо, справляется с поставленной задачей. Благодарим за клиентоорентированность, внимательных сотрудников)

Екатерина Холодова, Руководитель продаж
Спасибо Вам огромное, Светлана, за обратную связь по работе нашего магазина! Мы очень ценим каждого нашего клиента и внимательно относимся к Вашим пожеланиям и замечаниям.

Сайт
–
01.07.2021
Светлана
Договорились на установку, в среду после 11, в назначенный день монтажная бригада не явилась, предупреждений о задержке не было, пока сами не стали названивать. В 20.00 позвонили перенесли установку на четверг после 18.00, приехали в четверг в 10 часов, когда никого нет дома. Стоимость установки посчитали в офисе на 4700руб. монтажная бригада сказали, что мы им должны 5700руб. длинна увеличилась на 0.5 метра. Стоимость метра выходит 2000руб? В офисе сотрудники вежливые и компетентные.

Дмитрий Вершинин, Топ менеджер
Здравствуйте, Светлана. Очень сожалеем, что случилась такая ситуация по Вашему заказу. Уточните, пожалуйста, номер заказа, отдел качества всё проверит и свяжется с Вами в ближайшее время.

Яндекс.Маркет
–
30.06.2021
Константин Т.
Понравилась клиентоориентированность, на все вопроы отвечают, решил забрать товар сам, по отменённой доставке деньги вернули.

Яндекс.Карты
–
29.06.2021
Марк Медведев
Отличный магазин, брали там сплит, продавцы и мастера все отлично рассказали и помогли с подбором, быстро и качественно установили и сделали скидку!

Яндекс.Карты
–
29.06.2021
Степченкова Ирина
Устанавливали нам сплит,мы остались довольны,и выбрать грамотно помогли(то что нужно и по цене и по квадратуре нашей) и установка,ребята молодцы,знатоки своего дела.Спасибо Вам,за вашу работу,продолжайте в том же духе.Процветания вашей" Базе климата".Всем,кто в ближайшее время собирается устанавливать и себе-рекомендую,не пожалеете

Сайт
–
29.06.2021
Тимофей
Монтажники два Лёхи,Качественно и быстро установили ,всё работает отлично

Google
–
27.06.2021
Сергей Смирнов
Пишу третий отзыв с телефона... Что то срывается и пропадает.
Короче... Купил у ребят из Ростова кондиционер Бирюса)
Понравилась цена) И производитель Мидея. Всё оперативно отправили. Ребята менеджеры всегда на связи.
Сразу отзыв не написал. Ждал когда установят. Везде очередь. Установили. Работает отлично! Не шумный. Холодит отлично. Рекомендую всем этот магазин! А сотрудникам Базы климата не терять хватку в работе с клиентами! ))
Короче... Купил у ребят из Ростова кондиционер Бирюса)
Понравилась цена) И производитель Мидея. Всё оперативно отправили. Ребята менеджеры всегда на связи.
Сразу отзыв не написал. Ждал когда установят. Везде очередь. Установили. Работает отлично! Не шумный. Холодит отлично. Рекомендую всем этот магазин! А сотрудникам Базы климата не терять хватку в работе с клиентами! ))

Яндекс.Карты
–
25.06.2021
Анастасия Т.
Хочу выразить огромную благодарность за подбор и установку сплит систем. Jax - это сказка, работают тихо, обогревают и охлаждают отлично. Регулируется температура подаваемого воздуха и мощность его подачи. Установили чисто, аккуратно и быстро. Были сложности с отводом дренажа, но и это было решено. Спасибо еще раз.

Яндекс.Карты
–
24.06.2021
денис пегасов
Шикарное место. Рекамендую.

Яндекс.Маркет
–
21.06.2021
Евгений Петраков
Достоинства:
Очень доволен сервисом магазина. Качественная консультация, забота о клиенте
Комментарий:
Приобрел сплит систему Haier Lightera HSU-07. Монтажник сказал, что за свои деньги очень достойное решение. Спасибо команде магазина за оперативную поддержку и своевременную обратную связь. Во время доставки заказа консультанты связывались с уточнениями по доставке и все пожелания были выполнены.
Очень доволен сервисом магазина. Качественная консультация, забота о клиенте
Комментарий:
Приобрел сплит систему Haier Lightera HSU-07. Монтажник сказал, что за свои деньги очень достойное решение. Спасибо команде магазина за оперативную поддержку и своевременную обратную связь. Во время доставки заказа консультанты связывались с уточнениями по доставке и все пожелания были выполнены.

Яндекс.Карты
–
19.06.2021
Александр Долгопятов
Низкие цены, большой ассортимент, аперативно сработали, спасибо большое за помощь с кондиционером.
Всем рекомендую

Яндекс.Карты
–
17.06.2021
Сергей
Очень рекомендую обращаться именно к этим профессионалам! Очень грамотные, внимательные сотрудники. Помогли подобрать Сплит системы идеально. Огромный ассортимент климатической техники на любой вкус, потребности и кошелёк. Цена на чёрные HISENSE приятно удивила. Пообщавшись с другими продавцами, более развёрнутой и подробной информации нигде не получил. Очень доволен покупкой

Яндекс.Карты
–
17.06.2021
Сергей
Позвонил в 13:00, спешил. Хотел именно Natal New. Как оказалось хитовая модель всегда на складе. Обсудили, сторговались. в 14:30 уже ставили. в 16:00 уже поставили, вроде ничего не коцнули и не насрали. До этого ждал сплит из другой конторы 6 дней, но установку опять перенесли. В итоге обратился в Базу Климата. Оперативность и ответственность это редкость в эпоху упадка нравов в самой духовной из духовных Стабильностей
XXXL
15,9 кб

Яндекс.Маркет
–
10.06.2021
Рафаэль Давлетбаев
Купил Сплит систему Roxex 18 инвертор.доставили быстрее чем заявляли изначально,после установки вышла ошибка в наружнем блоке,сообщил об этом,вопрос решили оперативно,приехали специалисты и устранили ошибку ,все хорошо работает,хорошо холодит и выполняет свою функцию. Рекомендуют магазин База климата.

Яндекс.Карты
–
04.06.2021
Поход Походный
Добрый день! Позвонил по совету брата. Ребята приехали на замер в тот же день. Выбрали модель сплита, на следующий же день поставили. Быстро, аккуратно, вежливые мастера, работают чисто, с хорошей техникой. И цены приятные. Буду всем рекомендовать!
5 из 5!

AliExpress
–
26.05.2021
v***v
Рекомендую данного продавца, доставка быстрая, цена одекватная 23700₽ без учёта доставки. осталось установить))) Позже дополню отзыв с фото))) Вдруг не рабочий)))

Яндекс.Маркет
–
25.05.2021
Алена Г.
Доставили раньше , чем планировалось. Все аккуратно упаковано. Сплит система пришла в целости и сохранности, всё работает ) Спасибо!